Beiträge zum Thema Unternehmenskultur

Kundenorientierung ist das Kernstück des Qualitätsmanagements und zielt darauf ab, Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich an den Bedürfnissen der Kunden auszurichten. Ein effektives Qualitätsinformationsystem (QIS) unterstützt Unternehmen dabei, Qualität zu überwachen und zu verbessern sowie eine starke Kundenbindung für langfristigen Erfolg...

Ein Leitbild zur Kundenkommunikation ist entscheidend für den Unternehmenserfolg, da es als Richtlinie für die Interaktion mit Kunden dient und das Markenimage prägt. Es sollte klar, kundenzentriert, konsistent, anpassungsfähig und verbindlich sein und sowohl direkte als auch indirekte Kommunikationskanäle umfassen,...

Gendergerechte Sprache ist ein Schlüssel zur modernen Kundengewinnung und wird als Ausdruck von sozialer Verantwortung sowie Wertschätzung gesehen, die zu einer positiven Unternehmenswahrnehmung beiträgt. Der Artikel bietet praktische Tipps für den Einsatz gendergerechter Sprache im Marketing und zeigt auf, wie...