Glossar
Kaltakquise
Kaufbereitschaft
Kaufentscheidung
Kaufimpuls
Kaufkraft
Kaufprozess
Kaufsignal
Kaufverhalten
Key Account Management
Key Performance Indicator
Konversionsrate
Kundenakquise
Kundenanalyse
Kundenansprache
Kundenbedürfnisanalyse
Kundenbefragung
Kundenbetreuung
Kundenbeziehung
Kundenbindung
Kundendatenmanagement
Kundenempfehlung
Kundenfeedback
Kundeninteraktion
Kundenkommunikation
Kundenkontakt
Kundenlebenszyklus
Kundenloyalität
Kundenmanagement
Kundenpflege
Kundenpotenzial
Kundenprofil
Kundenrückgewinnung
Kundensegmentierung
Kundenveranstaltung
Kundenverhalten
Kundenvertrauen
Kundenwert
Kundenworkshop
Kundenwünsche
Kundenzufriedenheit