Das Leitbild zur Kundenkommunikation als Erfolgsfaktor
Ein Leitbild zur Kundenkommunikation spielt eine wesentliche Rolle für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens. Es dient nicht nur als Kompass für die Interaktionen mit den Kunden, sondern bestimmt auch maßgeblich das Image einer Marke. In...
Grundlagen der Angebotserstellung
Die Angebotserstellung ist ein fundamentaler Prozess, der den ersten offiziellen Schritt in der Geschäftsbeziehung zwischen Anbietendem und potentiellem Kunden markiert. Es handelt sich dabei nicht bloß um eine Preisliste oder ein grobes Konzept, sondern um ein sorgfältig ausgearbeitetes...
Effizienzsteigerung durch Angebote erstellen Software
Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen schreitet schnell voran, und das Erstellen von Angeboten mithilfe spezialisierter Software wird zunehmend zum Standard. Warum dies so ist, wird ersichtlich, wenn wir uns den spürbaren Effizienzgewinn anschauen, den solche Tools mit...
Einführung
Key Account Management (KAM) ist ein zentraler Bestandteil im Geschäftskundenvertrieb. Es geht darum, die wichtigsten Kunden eines Unternehmens zu betreuen und langfristige Beziehungen aufzubauen. Diese Kunden, auch Schlüsselkunden genannt, tragen oft einen erheblichen Teil zum Umsatz bei.
Ein effektives Key Account...
Einleitung
Der Key Account Management Prozess ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg in vielen Unternehmen. In diesem Artikel beleuchten wir die verschiedenen Phasen dieses Prozesses und erklären, warum er so wichtig ist. Anfänger im Bereich Kundengewinnung erhalten hier eine leicht...
Einleitung: Mehr Erfolg im internationalen Geschäft durch automatisierte Angebotserstellung
In der global vernetzten Wirtschaftswelt ist es essenziell, Geschäftsbeziehungen über Ländergrenzen hinweg zu knüpfen und zu pflegen. Ein Schlüsselelement für den Erfolg auf internationalen Märkten ist die Angebotserstellung. Doch wie können Unternehmen...
Einleitung
Effiziente Vertriebssteuerung ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. In der heutigen, stark digitalisierten Geschäftswelt entstehen dabei völlig neue Herausforderungen und Chancen. Ein Vertriebscockpit bietet eine effektive Lösung, um alle relevanten Vertriebsdaten auf einen Blick zu erfassen und zu analysieren.
In...
Einführung: Was ist Kundenorientierung?
Kundenorientierung bedeutet, den Kunden in den Mittelpunkt aller Unternehmensaktivitäten zu stellen. Es geht darum, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu verstehen und darauf einzugehen. Unternehmen, die kundenorientiert arbeiten, richten ihre Produkte, Dienstleistungen und Prozesse konsequent an...
Einleitung
In der heutigen Geschäftswelt ist die Angebotserstellung ein zentraler Bestandteil des Verkaufsprozesses. Unternehmen, die ihre Angebote schnell und präzise erstellen, haben einen klaren Wettbewerbsvorteil. Doch warum sollte man eine eigene Abteilung für die Angebotserstellung einrichten? Dieser Artikel beleuchtet die Vorteile...
Erfolgreiche Kundengewinnung und -bindung: Die richtige Strategie
Willkommen in der Welt der Kundengewinnung und -bindung, ein kritischer Aspekt für den langfristigen Erfolg jedes Unternehmens. Die richtige Strategie in diesem Bereich zu entwickeln, bedeutet, auf verschiedenen Ebenen sowohl neue Kunden zu überzeugen...
Die Rolle des Service in der Kundenkommunikation
Die Rolle des Service in der Kundenkommunikation ist grundlegend für den Aufbau einer langfristigen Beziehung zwischen Kunden und Unternehmen. Ein hervorragender Service schafft Vertrauen und zeigt dem Kunden, dass das Unternehmen sich für seine...
CPQ – Was ist das und warum ist es entscheidend für die Angebotserstellung
Komplexe Produkte konfigurieren, Preise anpassen und professionelle Angebote erstellen – all das ermöglicht eine CPQ-Software. CPQ steht für Configure, Price, Quote und beschreibt eine Lösung, die Unternehmen dabei...
Kundenkommunikation im E-Commerce verstehen
Im Herzen jedes erfolgreichen E-Commerce-Unternehmens liegt die Kundenkommunikation. Sie ist das sprichwörtliche Gespräch über den digitalen Ladentisch, das den Unterschied zwischen einem einmaligen Geschäft und einer langfristigen Kundenbeziehung darstellen kann. Um aber diese Kommunikation richtig zu führen,...
Einleitung: B2B-Vertriebsprozesse verstehen und meistern
Willkommen im Reich der B2B-Vertriebsprozesse – dem entscheidenden Faktor für den Erfolg in der Welt des Business-to-Business-Handels. Dieser Artikel richtet sich an diejenigen, die am Anfang stehen und die komplexe Welt der B2B-Verkaufsvorgänge meistern möchten. Für...
Einleitung: Warum Kundengewinnung und Bestandsausbau Hand in Hand gehen
Jeder erfolgreiche Unternehmer weiß, dass der wahre Schlüssel zu langfristigem Geschäftserfolg nicht nur in der Gewinnung neuer Kunden liegt, sondern auch im kontinuierlichen Ausbau des Bestands. In dieser Einleitung werden wir erörtern,...
