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Die Angebotserstellung im Projektgeschäft ist entscheidend für den Unternehmenserfolg und erfordert ein tiefes Verständnis der Kundenanforderungen sowie eine präzise Kalkulation. Der Artikel behandelt die Herausforderungen dieses Prozesses und bietet Lösungsansätze, um Angebote effizient zu gestalten und Projekterfolge zu erhöhen....

Omnichannel-Herausforderungen im digitalen Handel erfordern ein nahtloses Shoppingerlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg, wobei Aspekte wie Fulfillment, Produktdaten und eine flexible Digital-Commerce-Plattform zu beachten sind. Eine erfolgreiche Integration verschiedener Kanäle setzt auf technische Lösungen wie CRM und konsistente Content-Darstellung sowie stetige...

Die Leadgenerierung ist ein essenzieller Prozess im digitalen Marketing, der darauf abzielt, Interessenten in potentielle Kunden zu verwandeln und sie durch die verschiedenen Phasen der Buyer's Journey zu führen. Eine erfolgreiche Kampagne erfordert eine sorgfältige Planung mit klaren Zielen, zielgruppenspezifischen...

Ein überzeugender Angebotstext zeichnet sich durch Klarheit, Relevanz und Überzeugungskraft aus, indem er die Bedürfnisse der Zielgruppe anspricht und einen klaren Call-to-Action enthält. Wichtige Elemente sind eine gut strukturierte Darstellung relevanter Informationen, eine ansprechende Betreffzeile sowie ein fesselndes Einleitungsschreiben, das...

Kundenorientierung ist das Kernstück des Qualitätsmanagements und zielt darauf ab, Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich an den Bedürfnissen der Kunden auszurichten. Ein effektives Qualitätsinformationsystem (QIS) unterstützt Unternehmen dabei, Qualität zu überwachen und zu verbessern sowie eine starke Kundenbindung für langfristigen Erfolg...

Die Angebotserstellung ist ein zentraler Schritt im Verkaufsprozess, der durch eine klare und präzise Darstellung des Produkts oder der Dienstleistung sowie deren Mehrwert überzeugen soll. Professionelle Software unterstützt diesen Prozess effizient und hilft dabei, rechtliche Aspekte zu berücksichtigen, um die...

Zusammenfassung: Im Key Account Management (KAM) geht es um die Identifikation und Pflege von Schlüsselkunden, die wesentlich zum Umsatz beitragen. Effektive Methoden wie Kundensegmentierung, individuelle Lösungen, Einsatz von CRM-Systemen sowie Feedback und stetige Verbesserung sind entscheidend für den Aufbau langfristiger...

Gendergerechte Sprache ist ein Schlüssel zur modernen Kundengewinnung und wird als Ausdruck von sozialer Verantwortung sowie Wertschätzung gesehen, die zu einer positiven Unternehmenswahrnehmung beiträgt. Der Artikel bietet praktische Tipps für den Einsatz gendergerechter Sprache im Marketing und zeigt auf, wie...

Ein Leitbild zur Kundenkommunikation ist entscheidend für den Unternehmenserfolg, da es als Richtlinie für die Interaktion mit Kunden dient und das Markenimage prägt. Es sollte klar, kundenzentriert, konsistent, anpassungsfähig und verbindlich sein und sowohl direkte als auch indirekte Kommunikationskanäle umfassen,...

Eine effiziente Organisation des Key Account Managements (KAM) ist entscheidend für den Erfolg der Beziehungen zu Schlüsselkunden, wobei die Integration in die Unternehmensstruktur sorgfältig geplant werden muss. Die St. Gallen Business School bietet Bildungsprogramme an, um Fach- und Führungskräfte im...