Beiträge zum Thema Journey
Die Customer Journey im Key Account Management (KAM) ist entscheidend, um die Bedürfnisse und Erwartungen der wichtigsten Kunden zu verstehen und gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie langfristigen Bindung zu ergreifen. Durch detaillierte Analyse und Optimierung jeder Phase dieser...