Beiträge zum Thema Account

Die Customer Journey im Key Account Management (KAM) ist entscheidend, um die Bedürfnisse und Erwartungen der wichtigsten Kunden zu verstehen und gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie langfristigen Bindung zu ergreifen. Durch detaillierte Analyse und Optimierung jeder Phase dieser...

Der Artikel erklärt den Key Account Management (KAM) Prozess, der entscheidend für die Pflege und Entwicklung wichtiger Kundenbeziehungen ist. Er beschreibt die Phasen des KAM-Prozesses von der Identifikation über Bedarfsanalyse bis zur Umsetzung und Bewertung, um langfristige Partnerschaften zu fördern...